Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 16 tháng 7, 2026
Chính sách bảo mật này giải thích Chỗ Đậu Xe thu thập thông tin cá nhân nào, cách chúng tôi sử dụng và các lựa chọn của bạn. Chính sách áp dụng cho website và ứng dụng của chúng tôi.
Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản bạn cung cấp: tên, email, số điện thoại, vai trò (Chủ chỗ hoặc Tài xế) và mật khẩu (chỉ lưu dưới dạng băm an toàn). Tin đăng và đặt chỗ: chi tiết chỗ đậu, địa chỉ, giá, tình trạng trống và lịch sử đặt. Tin nhắn: nội dung trò chuyện giữa Chủ chỗ và Tài xế. Vị trí: khi bạn dùng bản đồ để tìm chỗ đậu, thiết bị có thể chia sẻ vị trí khi được bạn cho phép. Dữ liệu kỹ thuật: thông tin thiết bị, cách sử dụng, cùng cookie/phân tích cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Để cung cấp dịch vụ — tạo tài khoản, đăng tin, xử lý đặt chỗ, gửi tin nhắn và hiển thị chỗ đậu phù hợp trên bản đồ. Để giữ dịch vụ an toàn — xác minh email, ngăn lạm dụng và gian lận, thực thi Điều khoản. Để cải thiện sản phẩm và liên lạc với bạn về tài khoản.
Bảo mật tin nhắn
Tin nhắn giữa Chủ chỗ và Tài xế được mã hóa và chỉ trong phạm vi một lượt đặt hoặc câu hỏi về tin đăng cụ thể — bạn không thể bị người lạ nhắn tin. Số điện thoại và email nhập trong tin nhắn sẽ tự động bị ẩn, nhờ đó thông tin liên hệ cá nhân của bạn được giữ riêng tư và việc liên lạc diễn ra trong nền tảng.
Cách chúng tôi chia sẻ thông tin
Giữa Chủ chỗ và Tài xế: để lượt đặt hoạt động, hai bên thấy thông tin hạn chế về nhau (như tên hiển thị và chi tiết đặt chỗ liên quan); thông tin liên hệ cá nhân như email và số điện thoại đầy đủ được che. Với nhà cung cấp dịch vụ: các bên giúp chúng tôi vận hành nền tảng (ví dụ: lưu trữ, gửi email, phân tích) với biện pháp bảo vệ phù hợp. Vì lý do pháp lý: khi luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, an toàn và tính toàn vẹn của dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp. Cuộc trò chuyện gắn với một lượt đặt hoặc câu hỏi được giữ trong khoảng thời gian giới hạn rồi xóa; bạn có thể xóa phần hiển thị cuộc trò chuyện của mình bất cứ lúc nào. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân, trừ phần luật yêu cầu lưu giữ.
Bảo mật
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu trên đường truyền bằng HTTPS/TLS và mã hóa nội dung nhạy cảm (như tin nhắn) khi lưu trữ, cùng kiểm soát truy cập và ghi nhật ký cho các thao tác nhạy cảm. Không hệ thống nào tuyệt đối an toàn, nhưng chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn.
Quyền và lựa chọn của bạn
Bạn có thể xem và cập nhật hồ sơ trong ứng dụng, xóa tài khoản và quản lý quyền vị trí, thông báo trên thiết bị. Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân; hãy liên hệ để thực hiện.
Cookie và phân tích
Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để vận hành trang và phân tích tôn trọng quyền riêng tư (như Google Tag Manager/Analytics trên trang sản xuất) để hiểu cách sử dụng và cải thiện sản phẩm. Trên trang giới thiệu, chúng tôi còn dùng Microsoft Clarity để ghi lại tương tác ẩn danh — thao tác bấm, cuộn trang và di chuyển chuột — nhằm phát hiện chỗ gây khó hiểu và sửa lại. Công cụ này chỉ chạy trên trang giới thiệu, không chạy trong ứng dụng tài xế hay chủ chỗ, và nội dung bạn nhập đều được che.
Trẻ em
Chỗ Đậu Xe không dành cho người dưới 18 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.
Sử dụng quốc tế
Chỗ Đậu Xe hoạt động chủ yếu tại Việt Nam. Nếu bạn sử dụng từ nơi khác, bạn đồng ý cho việc xử lý dữ liệu theo chính sách này.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; thay đổi sẽ được thể hiện bằng việc cập nhật ngày ở trên.
Liên hệ
Thắc mắc hoặc yêu cầu về quyền riêng tư? Liên hệ [email protected].